في حين أن الإكرامية اختيارية ، فهي طريقة ممتازة لإظهار الامتنان والتقدير للخدمة التي يتم تلقيها. استخدام الخدمات عبر الإنترنت مثل Instacart يوفر الوقت. ومع ذلك ، لا يزال من المهم تذكر أن هناك العديد من الموظفين على الجانب الآخر يعملون لضمان استلام طلبك وتسليمه بنجاح. لذلك ، من الجيد أن تكون على دراية بقلب آداب السلوك.

ولكن ماذا لو كنت تريد تغيير إكرامية؟

ربما تكون قد تلقيت خدمة استثنائية وترغب في زيادة إكرامية ، أو ربما لم تستلم جميع العناصر الخاصة بك عند التسليم وترغب في تقليل المبلغ. بغض النظر عن السبب ، فقد سهلت Instacart على العملاء تغيير نصائحهم العامة.

سنناقش هنا كيفية تعديل النصائح بنجاح قبل التسليم وبعده. بالإضافة إلى ذلك ، سوف نجيب على بعض الأسئلة المتداولة.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

عند استخدام Instacart ، يتم تقديم 100٪ من أي إكرامية لمتسوق البقالة الخاص بك مباشرةً. يتم تعيين Instacart تلقائيًا على 5٪ من إجمالي الطلب الخاص بك. في حين أنه يمكن تغيير ذلك ، فإنه يوصي بحد أدنى لمبلغ الإكرامية قدره 2 دولار.

هناك عدة طرق لإضافة إكرامية ، بناءً على كيفية تقديمك لطلبك. يجعل Instacart ذلك بحيث يمكن للعملاء الوصول إلى ميزة البقشيش من تطبيقات سطح المكتب والهاتف الخاصة بهم. لإضافة نصيحة قبل التسليم ، إليك ما عليك القيام به:

على الموقع:

  1. بمجرد الانتهاء من التسوق ، توجه إلى الخروج.
  2. انقر فوق Say Thanks with a Tip.
  3. بعد تحميل الصفحة ، اختر المبلغ الذي ترغب في إكرامية إكرامية.
  4. انقر فوق Place Order.

من تطبيق Instacart Mobile:

  1. عند اكتمال طلبك ، انقر فوق Go to Check Out.
  2. قم بالتمرير لأسفل ، ثم حدد Delivery Tip.
  3. انقر على Change.
  4. اختر المبلغ الذي ترغب في إكرامية.
  5. يختار Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

قامت Instacart بتحديث سياسة الإكرامية الخاصة بها في العام الماضي ، مما يسمح للعملاء فقط لمدة تصل إلى 24 ساعة (أقل من ثلاثة أيام) لتعديل نصائحهم. هذا لتثبيط الاصطياد البقشيش – وهي ممارسة غريبة يقدم فيها العميل مكافأة كبيرة لإغراء متسوقي البقالة ولكن بعد ذلك يقللها إلى مبلغ أقل أو حتى يزيلها تمامًا بعد التسليم.

في حين أن الطوابع بقشيش لا يشكلون سوى جزء صغير من السكان ، فقد اتخذت Instacart سياسة عدم التسامح إطلاقاً. لهذا السبب ، تحظر Instacart أيضًا العملاء الذين يقومون بطعم بقشيش في كثير من الأحيان. بالإضافة إلى ذلك ، سيُطلب من أولئك الذين يرغبون في تعديل النصائح بعد التسليم ترك تعليقات توضح سبب التعديل.

بغض النظر ، يمكنك تغيير الإكرامية الخاصة بك بعد التسليم باتباع الخطوات أدناه. من الموقع:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى.
  2. انقر فوق Your Orders.
  3. بعد ذلك ، اختر الترتيب الذي ترغب في تعديله ثم حدد View Order Detail.
  4. في أعلى الصفحة ، اختر Rate Order.
  5. بمجرد اكتمال ذلك ، ستتمكن من تحديث مبلغ الإكرامية.
  6. اترك تعليقًا يوضح سبب تعديل الإكرامية.

من تطبيق Instacart Mobile:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى.
  2. من القائمة التي تظهر ، حدد Your Orders.
  3. انتقل إلى أحدث طلب ترغب في تعديله.
  4. بعد ذلك ، اضغط على Rate and Tip.
  5. اختر المبلغ الذي ترغب في إكرامية.
  6. اترك تعليقًا يوضح سبب تعديل الإكرامية.

FAQs

هل النصيحة مضمنة تلقائيًا في Instacart؟

لا يتم إضافة النصائح تلقائيًا إلى طلب Instacart. بدلاً من ذلك ، يُطلب من العملاء إرفاق إكرامية بأنفسهم يدويًا.

عند الطلب من موقع الويب ، يتم تقديم مبلغ إكرامية التسليم عند الخروج. يمكن للعملاء بعد ذلك اختيار المقدار الذي يرغبون في إضافته كنصيحة والنقر Save. إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول ، فسيكون خيار إضافة تلميح موجودًا في الجزء السفلي من شاشة الدفع.

ما هو مبلغ الإكرامية الموصى به؟

القاعدة الأساسية هي أن تحصل على إكرامية 20٪ من الإجمالي الإجمالي. عندما تتجاوز الخدمة التوقعات ، يتم تشجيع العملاء على تقديم إكرامية أكثر كإظهار للتقدير. يمكن أن يشمل ذلك بقاء المتسوق على اتصال منتظم طوال عملية التسليم أو حتى استبدال بعض العناصر التي قد لا تكون متاحة بدلاً من استرداد الأموال.

كيف يتم توجيه البقشيش من الرصيف؟

عندما يتم تحديد الالتقاط من Instacart (أو جانب الرصيف) من خلال موقع الويب أو التطبيق ، لا يمكن إعطاء إكرامية لموظف Instacart الذي يقوم بتسليم طلبك. إذا كنت ترغب في إرشادهم ، يمكنك فعل ذلك شخصيًا في نقطة الالتقاء.

أيضًا ، قد يكون الشخص الذي يقوم بتسليم الطلب موظفًا في متجر أو موظفًا بشكل منفصل بواسطة Instacart. في كلتا الحالتين ، سيحصل العامل على أجر بالساعة ، وقد يذهب الإكرامية إلى المتجر بدلاً من الفرد.

كيف يمكن تقسيم نصائح Instacart؟

من خلال Instacart ، يمكن للعملاء تقديم الطلبات من عدة متاجر في وقت واحد. ومع ذلك ، لا يمكن تحديد نصائح منفصلة لكل طلب. بدلاً من ذلك ، يتم تقسيم النصيحة المختارة لجميع الطلبات بالتساوي بين متسوقي Instacart. هذا لأن كل طلب عادة ما يكون له متسوق مختلف.

أيضًا ، لا تصل الطلبات بالضرورة في نفس الوقت. لا يزال العمال يقسمون الإكرامية الإجمالية ، لذا فإن إعطاء إكرامية نقدية عند الاستلام أمر يستحق النظر.

هل يذهب جزء من النصيحة إلى السائق؟

يتم إعطاء نسبة مئوية من الإكرامية الإجمالية المحددة على Instacart إلى سائق التوصيل. تتكون معظم أرباح سائق التوصيل من الإكراميات. بدونهم ، يكسبون ما يقدر بنحو 6 دولارات في الساعة.

يجدر أيضًا التفكير في أنه من المتوقع أن يقوم سائقو التوصيل بتغطية جميع النفقات التي ينطوي عليها تسليم كل طلب. يتضمن ذلك تأمين الغاز والمركبة وأي بلى قد يحدث.

يمكن أن يساعد فهم ذلك العملاء على إدراك أهمية البقشيش بشكل معقول عند تقديم الطلبات على Instacart.

Any Amount Helps

مقدار ما ينتهي بك الأمر بقشيش على Instacart متروك تمامًا للتفضيل الشخصي. ومع ذلك ، يجدر إدراك أن العديد من موظفي Instacart يعتمدون على نصائح للبقاء على قيد الحياة.

بينما كانت تطبيقات تسوق البقالة عبر الإنترنت مثل Instacart موجودة قبل عام 2020 بفترة طويلة ، إلا أن الوباء جعلها أكثر شهرة من أي وقت مضى. يعتمد العديد من العمال أيضًا على مواقع مثل Instacart كمصدر أساسي للدخل ويخاطرون بصحتهم لضمان تلبية الطلبات. لضمان تعويض العمال ، تقلل سياسة تعديل الإكراميات لمدة 24 ساعة من Instacart من مخاطر الاصطياد بقشيش.

ومع ذلك ، هناك أوقات قد تحتاج فيها إلى تعديل النصائح لأسباب مختلفة. لحسن الحظ ، توفر Instacart لعملائها طريقة مباشرة للقيام بذلك ، سواء باستخدام جهاز سطح المكتب أو جهاز محمول.

هل حاولت تغيير إكرامية على Instacart؟ كيف تحب هذه العملية؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

Previous articleكيفية عكس هاتف Android باستخدام Amazon Fire Stick
Next articleكيفية إصلاح سلك شاحن لا يتم شحنه بعد الآن