Видео разговорите са част от ежедневието; те позволяват на хората да виждат приятели и семейство по целия свят и им помагат да работят дистанционно, ако обстоятелствата им попречат да отидат в офиса. Ето защо много компании днес дават на отдалечените работници шанс да бъдат част от екипа им.

В бизнеса е по-обичайно да използвате лаптоп или настолен компютър за видео разговори и конференции, отколкото телефона си. Но какво можете да направите, ако вашата уеб камера изведнъж спре да работи? Ако имате лаптоп Dell Inspiron, ето няколко поправки, които можете да опитате.

Проблем с уеб камерата не е открит в лаптопите Inspiron

Ако вашият лаптоп не може да открие вашата уеб камера, можете да отидете по няколко начина. Може да е проблем с драйвера, в който случай можете да преинсталирате драйвера на софтуера на уеб камерата, да го актуализирате или да се върнете към предишната версия. Ако не драйверът причинява проблема, можете да опитате да деактивирате камерата и да я активирате отново. Освен това, според експертите на Dell, можете да опитате да деинсталирате USB root hub от диспечера на устройства. Ето стъпките, които трябва да следвате във всеки един от тези случаи.

Преинсталиране или актуализиране на вашия драйвер за уеб камера Dell Inspiron

Преинсталирането на софтуерния драйвер за уеб камера понякога може да помогне на камерата да работи отново.

  1. Кликнете върху лупата от лентата на задачите.
  2. Въведете диспечера на устройства и когато се покаже в резултатите от търсенето, щракнете, за да отворите.
  3. Отидете на устройства за обработка на изображения и щракнете върху стрелката от лявата страна, за да разкриете името на вашата камера.
  4. Щракнете двукратно или с десния бутон върху името на камерата, за да получите достъп до свойствата.
  5. Отворете раздела Драйвер и изберете Актуализиране на драйвер, ако вашият драйвер се нуждае от актуализиране.
  6. Ако искате да деинсталирате драйвера, след стъпка 3 щракнете с десния бутон върху името на камерата и изберете Деинсталиране на устройство.
    деинсталиране на устройството
  7. В изскачащ прозорец изберете квадратчето и щракнете върху Деинсталиране, за да потвърдите избора си.
  8. След като драйверът бъде деинсталиран, рестартирайте лаптопа. Той трябва да преинсталира драйвера автоматично, така че проверете дали камерата работи сега.

2. Отмяна на драйвера за уеб камера Dell

Ако камерата ви е работила преди, но след актуализация на драйвера, тя отказва да сътрудничи, можете да отмените актуализацията, като изпълните следните стъпки:

  1. Стартирайте диспечера на устройства.
  2. Отидете на Cameras или Imaging devices, след това щракнете с десния бутон върху камерата и изберете Properties.
  3. Отидете в раздела Driver и от там изберете опцията Roll Back Driver. Имайте предвид, че тази опция няма да е налична, ако не е имало предишни актуализации.

3. Деактивиране и активиране на Dell WebCam

Друга опция за отстраняване на неизправности, която може да реши проблема с камерата, е да деактивирате вашата уеб камера и след това да я активирате отново – за разлика от рестартирането й.

  1. От Device Manager, изберете Cameras или Imaging devices, щракнете с десния бутон на мишката върху вашата камера, след което изберете Disable.
  2. Потвърдете действието в изскачащия прозорец, като щракнете Yes.
  3. Повторете първите две стъпки, но кликнете върху Enable device. Проверете дали камерата работи.

4. Деинсталиране на USB Root Hub

USB root хъбът може да повлияе на функционалността на вашата камера. Ако други поправки не работят, опитайте следната процедура:

  1. Отидете на Device Manager, превъртете до дъното и изберете Universal Serial Bus controllers.
  2. Кликнете върху малката стрелка вляво, за да видите целия списък.
  3. Намерете и щракнете с десния бутон върху USB Root Hub, след това изберете Uninstall device от изброените опции.
  4. Потвърдете избора си в изскачащия диалогов прозорец.
  5. Повторете това за други USB Root концентратори, налични в раздела.
  6. Рестартирайте лаптопа и изчакайте изтритите драйвери да бъдат преинсталирани. След това проверете дали камерата ви работи.

Докато сте в секцията USB Root Hubs, опитайте да деактивирате, вместо да ги деинсталирате. Когато деактивирате всички от тях, рестартирайте компютъра Dell, след което се върнете към диспечера на устройства, за да активирате отново драйверите.

5. Изтеглете драйвери за уеб камера за Windows 7 вместо Windows 10

Може да няма подходящ драйвер за вашата уеб камера Dell Inspiron, ако сте стигнали дотук. Затова опитайте да изтеглите драйвер за уеб камера за Windows 7 или 8 (Windows 7 обикновено е най-добрият). Ето какво да направите:

  1. Отидете на официалния уебсайт на Dell, за да изтеглите драйвера.
  2. Отворете изтеглянията на вашия лаптоп и намерете драйвера, обикновено .exe или .zip файл.
  3. Щракнете с десния бутон върху .exe файла и изберете Properties от изскачащия списък.
  4. Отворете раздела Съвместимост и щракнете върху падащото меню под Режим на съвместимост.
  5. Изберете Windows 7 или 8, в зависимост от драйвера, който сте изтеглили.
  6. Изберете Приложи, след това OK, за да запазите промените.

Опции за последна инстанция за отстраняване на проблеми с уеб камерата на Dell

Разбира се, има и тривиални, лесни поправки, които можете да опитате да разрешите проблемите с уеб камерата на Dell Inspiron, като рестартиране на компютъра или проверка дали повече от едно приложение се опитва да осъществи достъп до камерата ви по едно и също време. Двойният достъп обикновено причинява конфликт и следователно вашата уеб камера се показва като неоткрита. Ако това не помогне и горните решения не работят, може да се нуждаете от подмяна на уеб камера.

Previous articleКак да изчистите скреч диск във Photoshop
Next articleКак да видите всички наведнъж в Microsoft Teams

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here