I když je spropitné volitelné, je to vynikající způsob, jak vyjádřit vděčnost a uznání za přijatou službu. Používání online služeb, jako je Instacart, šetří čas. Stále je však důležité pamatovat na to, že na druhé straně pracuje několik zaměstnanců, kteří zajišťují úspěšné vyzvednutí a doručení vaší objednávky. Proto je dobré dbát na etiketu spropitného.

Ale co když chcete svůj tip změnit?

Možná jste obdrželi výjimečné služby a přejete si zvýšit své spropitné, nebo jste možná nedostali všechny položky na dobírku a rádi byste částku snížili. Bez ohledu na váš důvod, Instacart zákazníkům usnadnil změnu jejich celkových tipů.

Zde budeme diskutovat o tom, jak úspěšně upravit tipy před a po doručení. Navíc vám odpovíme na často kladené otázky.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

Při používání Instacart je 100 % jakéhokoli spropitného dáno přímo vašemu nakupujícímu v potravinách. Instacart se automaticky nastaví na 5 % z celkové celkové objednávky. I když to lze změnit, doporučuje minimální výši spropitného ve výši 2 $.

Existuje několik způsobů, jak přidat spropitné, v závislosti na způsobu zadávání objednávky. Instacart umožňuje zákazníkům přistupovat k funkci spropitného ze svých aplikací pro stolní počítače a telefony. Chcete-li přidat tip před doručením, musíte udělat toto:

Na webové stránce:

  1. Jakmile dokončíte nákup, přejděte k pokladně.
  2. Klikněte na Say Thanks with a Tip.
  3. Po načtení stránky zvolte částku, kterou chcete spropitné.
  4. Klikněte na Place Order.

Z mobilní aplikace Instacart:

  1. Po dokončení objednávky klepněte na Go to Check Out.
  2. Přejděte dolů a vyberte Delivery Tip.
  3. Klepněte na Change.
  4. Vyberte částku, kterou chcete spropitné.
  5. Vybrat Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

Společnost Instacart v minulém roce aktualizovala svou politiku tipů a umožnila zákazníkům upravit své tipy pouze do 24 hodin (pokles ze tří dnů). To má odradit od návnady na špičky – groteskní praktiky, při které zákazník nabízí velké spropitné, aby nalákal nakupující v potravinách, ale pak je sníží na menší množství nebo je po dodání dokonce úplně odstraní.

Zatímco tip baiteři tvoří pouze malou část populace, Instacart zvolil politiku nulové tolerance. Z tohoto důvodu Instacart také zakazuje zákazníky, kteří často tipují návnadu. Kromě toho budou ti, kteří chtějí tipy po doručení upravit, povinni zanechat zpětnou vazbu s vysvětlením důvodu úpravy.

Bez ohledu na to můžete svůj tip po doručení změnit podle následujících kroků. Z webu:

  1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na tři vodorovné čáry v levém rohu.
  2. Klikněte na Your Orders.
  3. Dále vyberte objednávku, kterou chcete upravit, a poté vyberte View Order Detail.
  4. V horní části stránky vyberte Rate Order.
  5. Jakmile to bude dokončeno, budete moci aktualizovat výši spropitného.
  6. Zanechte zpětnou vazbu s vysvětlením důvodu úpravy tipu.

Z mobilní aplikace Instacart:

  1. Přihlaste se ke svému účtu a klepněte na tři vodorovné čáry umístěné v levém horním rohu.
  2. Ze seznamu, který se zobrazí, vyberte Your Orders.
  3. Přejděte na svou nejnovější objednávku, kterou chcete upravit.
  4. Dále klepněte na Rate and Tip.
  5. Vyberte částku, kterou chcete spropitné.
  6. Zanechte zpětnou vazbu s vysvětlením důvodu, proč jste tip upravili.

FAQs

Je tip automaticky součástí Instacartu?

Tipy se k objednávce Instacart nepřidávají automaticky. Místo toho jsou zákazníci požádáni, aby sami připojili tip ručně.

Při objednávání z webu je částka za doručení uvedena u pokladny. Zákazníci si pak mohou vybrat, kolik chtějí přidat jako spropitné, a kliknout Save. Pokud používáte mobilní aplikaci, možnost přidat tip se nachází ve spodní části obrazovky pokladny.

Jaká je doporučená výše spropitného?

Základním pravidlem je spropitné 20 % z celkového součtu. Když služba předčí očekávání, zákazníci jsou vybízeni, aby dali ještě více spropitného jako projev uznání. To by mohlo zahrnovat, že zákazník zůstane v pravidelném kontaktu během procesu doručení nebo dokonce nahrazení určitých položek, které nemusí být k dispozici, místo vrácení peněz.

Jak se spropitné vyzvedává?

Když je vybráno vyzvednutí Instacart (nebo venku) prostřednictvím webové stránky nebo aplikace, není možné dát spropitné zaměstnanci Instacart, který doručuje vaši objednávku. Pokud si je přejete dát spropitné, můžete tak učinit osobně na místě vyzvednutí.

Osoba doručující objednávku může být také zaměstnancem obchodu nebo zaměstnancem Instacart samostatně. V každém případě bude pracovník dostávat hodinovou mzdu a spropitné může jít do obchodu místo jednotlivce.

Jak Instacart rozděluje tipy?

Prostřednictvím Instacartu mohou zákazníci objednávat z několika obchodů najednou. Není však možné vybrat samostatné tipy pro každou objednávku. Místo toho je vybraný tip pro všechny objednávky rozdělen rovným dílem mezi nakupující Instacart. To proto, že každá objednávka bude mít obvykle jiného nakupujícího.

Objednávky také nemusí nutně dorazit ve stejnou dobu. Zaměstnanci si přesto celkové spropitné rozdělují, takže dávání spropitného v hotovosti při vyzvednutí stojí za zvážení.

Jde část tipu na řidiče?

Procento z celkového spropitného vybraného na Instacart dostane řidič dodávky. Většinu výdělku řidiče dodávky tvoří spropitné. Bez nich si vydělají odhadem 6 dolarů za hodinu.

Rovněž stojí za zvážení, že od řidičů dodávky se očekává, že ponesou veškeré náklady spojené s doručením každé objednávky. To zahrnuje plyn, pojištění vozidla a jakékoli opotřebení, ke kterému může dojít.

Pochopení tohoto může zákazníkům pomoci pochopit důležitost rozumného spropitného při zadávání objednávek na Instacart.

Any Amount Helps

Kolik nakonec spropitné na Instacart je zcela na osobních preferencích. Je však třeba si uvědomit, že mnoho zaměstnanců Instacart spoléhá na tipy pro přežití.

Zatímco online aplikace pro nakupování potravin, jako je Instacart, existovaly dlouho před rokem 2020, pandemie je učinila populárnějšími než kdy předtím. Mnoho pracovníků také závisí na stránkách jako Instacart jako na jejich primárním zdroji příjmu a riskují své zdraví, aby zajistili plnění objednávek. Aby bylo zajištěno, že pracovníci dostanou kompenzaci, 24hodinová politika Instacartu na úpravu špičky snižuje riziko návnady na špičku.

Jsou však chvíle, kdy může být potřeba tipy z různých důvodů upravit. Naštěstí Instacart poskytuje svým zákazníkům přímočarý způsob, jak toho dosáhnout, ať už pomocí stolního nebo mobilního zařízení.

Zkusili jste změnit svůj tip na Instacart? Jak se vám líbil postup? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.

Previous articleJak zrcadlit telefon Android pomocí Amazon Fire Stick
Next articleJak opravit nabíječku, která se již nebude nabíjet