Bár a borravaló nem kötelező, kiváló módja annak, hogy kifejezze háláját és megbecsülését a kapott szolgáltatásért. Az online szolgáltatások, például az Instacart használata időt takarít meg. Mindazonáltal továbbra is fontos észben tartani, hogy a másik oldalon több alkalmazott dolgozik a rendelés sikeres felvételén és kiszállításán. Ezért érdemes tisztában lenni a borravaló etikettével.

De mi van, ha meg akarja változtatni a tippjét?

Lehet, hogy kivételes szolgáltatásban részesült, és szeretné növelni a borravalóját, vagy esetleg nem kapta meg az összes árut kiszállításkor, és szeretné csökkenteni az összeget. Nem számít, hogy miért, az Instacart megkönnyítette az ügyfelek számára, hogy módosítsák általános tippeiket.

Itt megvitatjuk, hogyan lehet sikeresen módosítani a tippeket a szülés előtt és után. Emellett válaszolunk néhány gyakran ismételt kérdésre.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

Az Instacart használatakor a borravaló 100%-át közvetlenül az élelmiszerbolt vásárlója kapja meg. Az Instacart alapértelmezés szerint automatikusan a teljes megrendelés 5%-át adja. Bár ez módosítható, a minimális borravaló összege 2 dollár.

A rendelés leadásának módjától függően többféleképpen adhat hozzá borravalót. Az Instacart lehetővé teszi, hogy az ügyfelek asztali és telefonos alkalmazásaikból hozzáférhessenek a borravaló funkcióhoz. Ha kiszállítás előtt szeretne tippet adni, a következőket kell tennie:

A weboldalon:

  1. Miután befejezte a vásárlást, irány a pénztár.
  2. Kattintson Say Thanks with a Tip.
  3. Az oldal betöltése után válassza ki a borravaló összegét.
  4. Kattintson Place Order.

Az Instacart mobilalkalmazásból:

  1. Amikor a rendelés befejeződött, érintse meg a lehetőséget Go to Check Out.
  2. Görgessen le, majd válassza ki Delivery Tip.
  3. Érintse meg Change.
  4. Válassza ki a borravaló összegét.
  5. Válassza ki Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

Az Instacart az elmúlt évben frissítette borravalóira vonatkozó szabályzatát, így az ügyfelek legfeljebb 24 órán keresztül (három napról lefelé) módosíthatják borravalóikat. Ennek célja a borravaló csalizás visszaszorítása – ez egy olyan groteszk gyakorlat, amelyben a vásárló nagy hálapénzt ajánl fel, hogy elcsábítsa az élelmiszerboltokat vásárlókat, de aztán kisebb összegre csökkenti, vagy akár teljesen eltávolítja a kiszállítást követően.

Míg a borravalók csak a lakosság kis részét teszik ki, az Instacart zéró tolerancia politikát folytat. Emiatt az Instacart is tiltja azokat a vásárlókat, akik gyakran dobnak csalit. Ezenkívül azoknak, akik a kézbesítés után szeretnék szerkeszteni a tippeket, visszajelzést kell küldeniük a módosítás okáról.

Ettől függetlenül megváltoztathatja borravalóját a kiszállítás után az alábbi lépések végrehajtásával. A honlapról:

  1. Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a bal sarokban lévő három vízszintes vonalra.
  2. Kattintson Your Orders.
  3. Ezután válassza ki a módosítani kívánt sorrendet, majd válassza ki View Order Detail.
  4. Az oldal teteje felé válassza a lehetőséget Rate Order.
  5. Ha ez elkészült, frissítheti a borravaló összegét.
  6. Hagyjon visszajelzést, amelyben megmagyarázza a tipp módosításának okát.

Az Instacart mobilalkalmazásból:

  1. Jelentkezzen be fiókjába, és érintse meg a bal felső sarokban található három vízszintes vonalat.
  2. A megjelenő listából válassza ki a lehetőséget Your Orders.
  3. Keresse meg a legutóbbi módosítani kívánt rendelést.
  4. Ezután érintse meg a gombot Rate and Tip.
  5. Válassza ki a borravaló összegét.
  6. Hagyjon visszajelzést a tipp módosításának okáról.

FAQs

A borravaló automatikusan benne van az Instacartban?

A tippeket nem adják hozzá automatikusan az Instacart-rendelésekhez. Ehelyett arra kérik az ügyfeleket, hogy maguk, manuálisan csatoljanak hegyet.

Weboldalról történő rendelés esetén a szállítási borravaló összegét a pénztárnál mutatjuk be. Az ügyfelek ezután kiválaszthatják, hogy mennyit kívánnak hozzáadni borravalóként, és kattinthatnak Save. Ha a mobilalkalmazást használja, a tipp hozzáadásának lehetősége a fizetési képernyő alján található.

Mennyi az ajánlott borravaló összeg?

A hüvelykujjszabály az, hogy a teljes végösszeg 20%-át adja meg. Amikor a szolgáltatás meghaladja az elvárásokat, az ügyfeleket arra biztatják, hogy még több borravalót adjanak megbecsülésük jeléül. Ez magában foglalhatja azt is, hogy a vásárló rendszeres kapcsolatban marad a szállítási folyamat során, vagy akár kicserélhet bizonyos, esetleg nem elérhető termékeket a pénz visszafizetése helyett.

Hogyan borul a járda melletti pickup?

Ha az Instacart (vagy a járda melletti) átvételt választja ki a webhelyen vagy az alkalmazáson keresztül, nem lehet borravalót adni a megrendelését kézbesítő Instacart-alkalmazottnak. Ha szeretne borravalót adni nekik, azt személyesen megteheti az átvételi ponton.

A rendelést kézbesítő személy lehet az üzlet alkalmazottja, vagy az Instacart külön alkalmazottja is lehet. Akárhogy is, a dolgozó órabért fog kapni, és előfordulhat, hogy a borravaló a boltba kerül az egyén helyett.

Hogyan működik az Instacart osztott tippjei?

Az Instacarton keresztül a vásárlók egyszerre több üzletből is leadhatnak rendeléseket. Mindazonáltal nem lehet külön tippeket kiválasztani az egyes rendelésekhez. Ehelyett az összes rendelésre kiválasztott borravaló egyenlő arányban kerül felosztásra az Instacart vásárlói között. Ennek az az oka, hogy minden rendeléshez általában más vásárló tartozik.

Ezenkívül a rendelések nem feltétlenül egy időben érkeznek meg. Ennek ellenére a dolgozók megosztják a borravalót, ezért érdemes megfontolni a készpénzes borravalót az átvételkor.

A borravaló egy része a sofőrhöz kerül?

Az Instacarton kiválasztott teljes borravaló egy százalékát a kézbesítő sofőr kapja meg. A kézbesítő sofőr bevételének nagy részét borravalók teszik ki. Ezek nélkül becslések szerint 6 dollárt keresnek óránként.

Azt is érdemes megfontolni, hogy a szállító sofőröktől elvárják, hogy az egyes rendelések kézbesítésével kapcsolatos összes költséget fedezzék. Ez magában foglalja a benzint, a járműbiztosítást és az esetleges elhasználódást.

Ennek megértése segíthet az ügyfeleknek belátni az ésszerű borravaló fontosságát az Instacart-on történő megrendeléskor.

Any Amount Helps

Az, hogy végül mennyi borravalót adsz az Instacarton, kizárólag a személyes preferenciákon múlik. Érdemes azonban tisztában lenni azzal, hogy sok Instacart alkalmazott tippekre hagyatkozik a túlélés érdekében.

Míg az online élelmiszer-vásárlási alkalmazások, mint például az Instacart, már jóval 2020 előtt léteztek, a járvány miatt minden eddiginél népszerűbbek lettek. Sok dolgozó az Instacarthoz hasonló telephelyektől is függ elsődleges bevételi forrásként, és egészségét kockáztatja a megrendelések teljesítése érdekében. A dolgozók kompenzációja érdekében az Instacart 24 órás borravaló-módosítási szabályzata csökkenti a borravaló csalinak a kockázatát.

Vannak azonban olyan esetek, amikor a tippeket különböző okok miatt módosítani kell. Szerencsére az Instacart egyszerű módot kínál ügyfeleinek erre, akár asztali számítógépről, akár mobileszközről van szó.

Próbáltad már megváltoztatni a tippedet az Instacarton? Hogy tetszett a folyamat? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.

Previous articleHogyan játssz a régi flash játékokkal 2021-ben
Next articleHogyan javítsunk meg egy töltőkábelt, amely már nem töltődik