Hoewel fooien optioneel zijn, is het een uitstekende manier om dankbaarheid en waardering te tonen voor de ontvangen service. Het gebruik van online diensten zoals Instacart bespaart tijd. Het is echter nog steeds belangrijk om te onthouden dat er meerdere medewerkers aan de andere kant werken om ervoor te zorgen dat uw bestelling met succes wordt opgehaald en afgeleverd. Daarom is het een goed idee om op de hoogte te zijn van de fooietiquette.

Maar wat als u uw fooi wilt wijzigen?

Misschien heb je een uitzonderlijke service gekregen en wil je je fooi verhogen, of misschien heb je niet al je artikelen bij levering ontvangen en wil je het bedrag verlagen. Wat uw reden ook is, Instacart heeft het klanten gemakkelijk gemaakt om hun algemene tips te wijzigen.

Hier bespreken we hoe u tips voor en na levering met succes kunt wijzigen. Bovendien beantwoorden we enkele veelgestelde vragen.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

Bij het gebruik van Instacart wordt 100% van elke fooi rechtstreeks aan uw kruidenierswinkel gegeven. Instacart wordt automatisch ingesteld op 5% van uw totale bestellingstotaal. Hoewel dit kan worden gewijzigd, wordt een minimaal fooibedrag van $ 2 aanbevolen.

Er zijn meerdere manieren om een ​​fooi toe te voegen, afhankelijk van hoe je je bestelling plaatst. Instacart zorgt ervoor dat klanten toegang hebben tot de fooifunctie vanaf hun desktop- en telefoon-apps. Ga als volgt te werk om een ​​fooi toe te voegen vóór de bezorging:

Op de website:

  1. Als je klaar bent met winkelen, ga je naar de kassa.
  2. Klik op Say Thanks with a Tip.
  3. Nadat de pagina is geladen, kiest u het bedrag dat u een fooi wilt geven.
  4. Klik op Place Order.

Vanuit de Instacart mobiele app:

  1. Als je bestelling is voltooid, tik je op Go to Check Out.
  2. Scroll naar beneden en selecteer vervolgens Delivery Tip.
  3. Tik op Change.
  4. Kies het bedrag dat u een fooi wilt geven.
  5. Selecteer Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

Instacart heeft zijn fooibeleid het afgelopen jaar geüpdatet, waardoor klanten maximaal 24 uur (was drie dagen) de tijd hebben om hun fooien aan te passen. Dit is bedoeld om het lokken van fooien te ontmoedigen – een groteske praktijk waarbij een klant een grote fooi aanbiedt om het winkelend publiek te verleiden, maar dit vervolgens reduceert tot een kleiner bedrag of het zelfs volledig verwijdert na levering.

Terwijl fooien slechts een klein deel van de bevolking uitmaken, heeft Instacart een nultolerantiebeleid gevolgd. Om deze reden verbiedt Instacart ook klanten die vaak aas fooi geven. Bovendien moeten degenen die tips na levering willen bewerken, feedback achterlaten en hun reden voor de wijziging uitleggen.

Hoe dan ook, u kunt uw fooi na een levering wijzigen door de onderstaande stappen te volgen. Van de website:

  1. Log in op uw account en klik op de drie horizontale lijnen in de linkerhoek.
  2. Klik op Your Orders.
  3. Kies vervolgens de bestelling die u wilt wijzigen en selecteer vervolgens View Order Detail.
  4. Kies boven aan de pagina Rate Order.
  5. Zodra dit is voltooid, kunt u uw fooibedrag bijwerken.
  6. Laat feedback achter waarin u uw reden voor het wijzigen van de fooi uitlegt.

Vanuit de Instacart mobiele app:

  1. Log in op uw account en tik op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek.
  2. Selecteer in de lijst die verschijnt Your Orders.
  3. Navigeer naar uw meest recente bestelling die u wilt wijzigen.
  4. Tik vervolgens op Rate and Tip.
  5. Kies het bedrag dat u een fooi wilt geven.
  6. Laat feedback achter waarin u uitlegt waarom u de fooi wijzigt.

FAQs

Is een fooi automatisch opgenomen in Instacart?

Tips worden niet automatisch toegevoegd aan een Instacart-bestelling. In plaats daarvan wordt klanten gevraagd om zelf handmatig een fooi toe te voegen.

Bij het bestellen via de website wordt het bedrag van de bezorgfooi weergegeven bij het afrekenen. Klanten kunnen vervolgens kiezen hoeveel ze als fooi willen toevoegen en klikken op Save. Als je de mobiele app gebruikt, vind je de optie om een ​​fooi toe te voegen onderaan het afrekenscherm.

Wat is het aanbevolen fooibedrag?

De vuistregel is om 20% fooi van uw totale totaal te geven. Wanneer de service de verwachtingen overtreft, worden klanten aangemoedigd om nog meer fooi te geven als blijk van waardering. Dat kan inhouden dat een shopper tijdens het leveringsproces regelmatig contact houdt of zelfs bepaalde artikelen vervangt die mogelijk niet beschikbaar zijn in plaats van geld terug te betalen.

Hoe wordt de pick-up aan de stoeprand getipt?

Wanneer Afhalen via Instacart (of stoeprand) is geselecteerd via de website of app, is het niet mogelijk om de Instacart-medewerker die je bestelling aflevert een fooi te geven. Als u een fooi wilt geven, kunt u dit persoonlijk doen bij het ophaalpunt.

Ook kan de persoon die de bestelling aflevert een winkelmedewerker zijn of afzonderlijk in dienst zijn van Instacart. Hoe dan ook, de werknemer ontvangt een uurloon en de fooi kan naar de winkel gaan in plaats van naar het individu.

Hoe werkt Instacart Split Tips?

Via Instacart kunnen klanten bestellingen van meerdere winkels tegelijk plaatsen. Het is echter niet mogelijk om voor elke bestelling aparte fooien te selecteren. In plaats daarvan wordt de gekozen fooi voor alle bestellingen gelijk verdeeld over Instacart-shoppers. Dat komt omdat elke bestelling meestal een andere shopper heeft.

Ook komen de bestellingen niet per se op hetzelfde moment binnen. Toch delen werknemers de algemene fooi, dus het is het overwegen waard om contante fooien te geven bij het ophalen.

Gaat een deel van de fooi naar de chauffeur?

Een percentage van de totale fooi die op Instacart is geselecteerd, wordt aan de bezorger gegeven. Het grootste deel van de inkomsten van een bezorger bestaat uit fooien. Zonder hen verdienen ze naar schatting $ 6 per uur.

Het is ook de moeite waard om te overwegen dat van bezorgers wordt verwacht dat ze alle kosten dekken die gepaard gaan met het bezorgen van elke bestelling. Dat omvat gas, autoverzekering en eventuele slijtage.

Als u dit begrijpt, kunnen klanten het belang inzien van het geven van een redelijke fooi bij het plaatsen van bestellingen op Instacart.

Any Amount Helps

Hoeveel je uiteindelijk fooi geeft op Instacart, hangt helemaal af van je persoonlijke voorkeur. Het is echter de moeite waard om te weten dat veel Instacart-medewerkers afhankelijk zijn van tips om te overleven.

Terwijl online boodschappen-apps zoals Instacart al lang vóór 2020 bestonden, maakte de pandemie ze populairder dan ooit. Veel werknemers zijn ook afhankelijk van sites zoals Instacart als hun primaire bron van inkomsten en riskeren hun gezondheid om ervoor te zorgen dat bestellingen worden uitgevoerd. Om ervoor te zorgen dat de werknemers worden gecompenseerd, verlaagt Instacart’s 24-uurs beleid voor het wijzigen van fooien het risico op het lokken van fooien.

Er zijn echter momenten waarop tips om verschillende redenen moeten worden aangepast. Gelukkig biedt Instacart zijn klanten een eenvoudige manier om dit te doen, of ze nu een desktop of mobiel apparaat gebruiken.

Heb je geprobeerd je tip op Instacart te wijzigen? Hoe vond je het proces? Laat het ons weten in de comments hieronder.

Vorig artikelHoe speel je oude Flash-games in 2021
Volgend artikelEen oplaadsnoer repareren dat niet meer kan worden opgeladen