Embora a gorjeta seja opcional, é uma excelente forma de mostrar gratidão e apreço pelo serviço recebido. Usar serviços online como Instacart economiza tempo. No entanto, ainda é importante lembrar que há vários funcionários do outro lado trabalhando para garantir que seu pedido seja coletado e entregue com sucesso. Portanto, é uma boa ideia estar ciente da etiqueta de gorjetas.

Mas e se você quiser mudar sua dica?

Talvez você tenha recebido um atendimento excepcional e deseja aumentar sua gorjeta, ou talvez não tenha recebido todos os seus itens na entrega e gostaria de diminuir o valor. Não importa o motivo, a Instacart tornou mais fácil para os clientes alterarem suas dicas gerais.

Aqui, discutiremos como modificar dicas antes e depois da entrega. Além disso, estaremos respondendo a algumas perguntas frequentes.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

Ao usar o Instacart, 100% de qualquer dica é dada diretamente ao cliente. O padrão da Instacart é automaticamente de 5% do total geral do pedido. Embora isso possa ser alterado, recomenda-se uma gorjeta mínima de $ 2.

Existem várias maneiras de adicionar uma dica, dependendo de como você faz seu pedido. A Instacart faz com que os clientes possam acessar o recurso de gorjeta em seus aplicativos de desktop e telefone. Para adicionar uma gorjeta antes da entrega, faça o seguinte:

No site:

  1. Depois de concluir suas compras, vá para o caixa.
  2. Clique em Say Thanks with a Tip.
  3. Depois que a página for carregada, escolha a quantia que você gostaria de dar de gorjeta.
  4. Clique em Place Order.

No aplicativo móvel Instacart:

  1. Quando seu pedido for concluído, toque em Go to Check Out.
  2. Role para baixo e selecione Delivery Tip.
  3. Toque em Change.
  4. Escolha o valor que deseja dar de gorjeta.
  5. Selecione Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

A Instacart atualizou sua política de dicas no ano passado, permitindo aos clientes apenas até 24 horas (menos de três dias) para modificar suas dicas. Isso é para desencorajar a isca de pontas – uma prática grotesca em que um cliente oferece uma grande gratificação para atrair os fregueses do supermercado, mas a reduz para uma quantidade menor ou mesmo a remove completamente após a entrega.

Embora os inseticidas representem apenas uma pequena parte da população, a Instacart adotou uma política de tolerância zero. Por esse motivo, a Instacart também proíbe os clientes que costumam dar gorjetas às iscas. Além disso, aqueles que desejam editar dicas após a entrega deverão deixar um feedback explicando o motivo da modificação.

De qualquer forma, você pode alterar sua dica após uma entrega, seguindo as etapas abaixo. A partir do site:

  1. Faça login em sua conta e clique nas três linhas horizontais no canto esquerdo.
  2. Clique em Your Orders.
  3. Em seguida, escolha o pedido que deseja modificar e selecione View Order Detail.
  4. No topo da página, escolha Rate Order.
  5. Assim que terminar, você poderá atualizar o valor da sua gorjeta.
  6. Deixe um feedback explicando o motivo da modificação da dica.

No aplicativo móvel Instacart:

  1. Faça login em sua conta e toque nas três linhas horizontais localizadas no canto superior esquerdo.
  2. Na lista que aparece, selecione Your Orders.
  3. Navegue até o pedido mais recente que deseja modificar.
  4. Em seguida, toque em Rate and Tip.
  5. Escolha o valor que você gostaria de dar de gorjeta.
  6. Deixe um feedback explicando seu motivo para modificar a dica.

FAQs

Uma dica é incluída automaticamente no Instacart?

As dicas não são adicionadas automaticamente a um pedido Instacart. Em vez disso, os clientes são solicitados a anexar uma dica manualmente.

Ao fazer o pedido pelo site, o valor da gorjeta de entrega é apresentado na finalização da compra. Os clientes podem então escolher o quanto desejam adicionar como dica e clicar Save. Se estiver usando o aplicativo móvel, a opção de adicionar uma dica está localizada na parte inferior da tela de checkout.

Qual é a quantidade de gorjeta recomendada?

A regra é dar gorjeta de 20% do total geral. Quando o serviço excede as expectativas, os clientes são incentivados a dar ainda mais gorjetas como uma demonstração de agradecimento. Isso pode incluir um cliente manter contato regular durante todo o processo de entrega ou até mesmo substituir alguns itens que podem não estar disponíveis em vez de devolver o dinheiro.

Como a pickup junto ao meio-fio é inclinada?

Quando a retirada da Instacart (ou junto ao meio-fio) é selecionada por meio do site ou aplicativo, não é possível dar uma gorjeta ao funcionário da Instacart que entrega seu pedido. Se desejar dar uma gorjeta, você pode fazê-lo pessoalmente no ponto de embarque.

Além disso, a pessoa que entrega o pedido pode ser um funcionário da loja ou empregado separadamente pela Instacart. De qualquer forma, o trabalhador receberá uma remuneração por hora e a gorjeta poderá ir para a loja em vez de para o indivíduo.

Como o Instacart Split Tips?

Por meio da Instacart, os clientes podem fazer pedidos de várias lojas ao mesmo tempo. No entanto, não é possível selecionar dicas separadas para cada pedido. Em vez disso, a dica escolhida para todos os pedidos é então dividida igualmente entre os compradores da Instacart. Isso ocorre porque cada pedido geralmente terá um comprador diferente.

Além disso, os pedidos não chegam necessariamente ao mesmo tempo. Ainda assim, os trabalhadores dividem a gorjeta geral, portanto, dar gorjetas em dinheiro na hora da coleta vale a pena considerar.

Parte da dica vai para o motorista?

Uma porcentagem da gorjeta geral selecionada na Instacart é dada ao motorista de entrega. A maior parte da receita de um motorista de entrega consiste em gorjetas. Sem eles, eles ganham cerca de US $ 6 por hora.

Também vale a pena considerar que os motoristas de entrega devem cobrir todas as despesas envolvidas na entrega de cada pedido. Isso inclui gás, seguro de veículos e qualquer desgaste que possa ocorrer.

Entender isso pode ajudar os clientes a ver a importância de dar uma gorjeta razoável ao fazer pedidos na Instacart.

Any Amount Helps

Quanto você acaba dando uma gorjeta na Instacart depende inteiramente da preferência pessoal. No entanto, é importante saber que muitos funcionários da Instacart contam com dicas para sobreviver.

Embora aplicativos de compras online como o Instacart já existam muito antes de 2020, a pandemia os tornou mais populares do que nunca. Muitos trabalhadores também dependem de sites como a Instacart como sua principal fonte de renda e arriscam sua saúde para garantir que os pedidos sejam atendidos. Para garantir que os trabalhadores sejam compensados, a política de modificação de gorjetas 24 horas da Instacart reduz o risco de iscas.

No entanto, há momentos em que as dicas podem precisar ser modificadas por vários motivos. Felizmente, a Instacart oferece a seus clientes uma maneira simples de fazer isso, seja usando um desktop ou dispositivo móvel.

Você já tentou mudar sua dica no Instacart? Você gostou do processo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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