Existem alguns cenários mais irritantes do que quando o som não está funcionando enquanto você navega na Internet. Você provavelmente já passou por isso em algum momento ou outro e não está sozinho – é um problema muito comum. Felizmente, não é nada sério na maioria das vezes, e para resolver esse problema, basta seguir algumas etapas simples.

Neste artigo, forneceremos instruções detalhadas sobre como solucionar problemas de som que não funciona no Chrome para usuários de Chromebook, Mac, Windows e Ubuntu.

Como consertar o som que não funciona no Chrome?

Como já mencionamos, o som que não funciona durante a exibição de um vídeo no Chrome é um problema relativamente comum que pode acontecer por vários motivos. O problema pode ser tão simples como desligar os alto-falantes acidentalmente ou um problema mais sério, como danos ao hardware.

Independentemente do sistema operacional executado em seu computador, começaremos com as etapas a serem experimentadas diretamente relacionadas ao navegador. Se isso não funcionar, prossiga com as etapas que fornecemos mais adiante para cada sistema operacional.

  1. Inicie o Chrome.
  2. Clique nos três pontos (ou três linhas horizontais) no canto superior direito do navegador.
  3. Vou ao Settings.
  4. Role para baixo e clique em Advanced para mostrar as opções avançadas.
  5. Agora, sob o Privacy and security, Clique em Site settings.
  6. Role para baixo até Sound e clique nele.
  7. O botão de alternância nesta página deve ser On e você deveria ver Allow sites to play sound (recommended). Se você ver Mute sites that play sound, alterne o botão próximo a ele.

Tente visitar o navegador da web novamente para ver se o som está funcionando corretamente.

Como consertar o som que não funciona no Chromebook?

Se as etapas gerais para corrigir o sound not working problema não ajudou, aqui estão algumas das correções mais comuns para usuários de Chromebook:

  1. Verifique se os fones de ouvido estão conectados corretamente. Em muitos dispositivos, deve ouvir-se um clique ao colocá-los dentro do dispositivo.
  2. Garantir a Allow sites to play sound (recommended) está ativado nas configurações de som do Chrome (chrome: // settings / content / sound.)
  3. Certifique-se de que a página não esteja silenciada clicando com o botão direito do mouse em sua guia; se estiver silenciada, você verá um Unmute site.
  4. Se houver uma cruz no ícone do alto-falante na barra de endereço da guia com a qual você está tendo problemas de som, clique nela e depois em Always allow sound on [website] e clique Done.
  5. Abra outro navegador e teste o som, isso mostrará se o problema está no Chrome ou além.
  6. Verifique se algum malware está bloqueando o som acessando Settings > Advanced >Clean up computer, então Find. Se houver software indesejado, selecione Remove.
  7. Use a versão mais recente do Chrome.
  8. Verifique as configurações de som do seu Chromebook. Clique na imagem do seu perfil no canto inferior direito da tela para abrir a janela de informações do Chromebook. Aqui é onde verificar se o áudio está mudo. Além disso, veja se a saída de destino corresponde à saída que você está usando no momento.
  9. Limpe o cache do Chrome e do Chromebook.
  10. Redefina ou desabilite todas as extensões do Chrome.
  11. Reinicie o Chrome.
  12. Reinicie o computador.

Como consertar o som que não funciona no Chrome no Mac?

Aqui está uma correção comum para o som que não funciona no Mac:

  1. Abrir System Preferences.
  2. Em seguida, clique em Sound.
  3. Selecione os Output e navegue para Built-in speakers.
  4. Verifique se o controle deslizante de volume está baixo. Nesse caso, mova-o para a direita.
  5. Certifique-se de desmarcar o Mute caixa de seleção, se estiver marcada.

Se esta solução não funcionar, aplique as seguintes:

  1. Reinicie a guia do Chrome que não está reproduzindo som.
  2. Se houver uma cruz no ícone do alto-falante na barra de endereço dessa guia, clique nele. Em seguida, clique em Always allow sound on [website] e clique Done.
  3. Tente reproduzir som em outro navegador, isso ajudará a determinar se o problema é com o Chrome ou outro.
  4. Certifique-se de que a página não esteja silenciada clicando com o botão direito em sua guia. Se silenciado, haverá um Unmute site.
  5. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Chrome acessando Settings > About Chrome, O Chrome será atualizado automaticamente para a versão mais recente disponível (se ainda não estiver instalada).
  6. Desative todas as extensões do Chrome, começando no Pepper Flash se você usar.
  7. Remova qualquer malware que possa estar bloqueando o som acessando Settings >Advanced >Clean up computer, então Find. Se houver malware encontrado, selecione Remove.
  8. Limpe os cookies e o cache do Chrome.
  9. No Chrome, vá para Settings > Advanced > Reset para redefinir as configurações do Chrome.
  10. Reinstale o Chrome.

Como consertar o som que não funciona no Chrome no Windows 10?

Se o problema de som não funcionar no Chrome estiver em um computador com Windows 10, tente o seguinte:

  1. Execute o Control Panel e navegue para Sound, então Speakers.
  2. Agora, vá para o Advanced e desmarque (ou marque) a caixa ao lado de Allow applications to take exclusive control of this device.
  3. Toque o som no Chrome e inicie o Mixer de Volume. Para iniciar o Mixer de Volume, clique com o botão direito no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela.
  4. Ative o som do Chrome.

Resolução de problemas adicionais – navegador Chrome

Se você tentou todas as etapas acima e seu som ainda não está funcionando, existem mais opções. Experimente estas correções para fazer seu som funcionar:

  • Reproduza som em outro navegador. Isso ajudará a determinar a origem do problema.
  • Atualize a guia atual do Chrome que não reproduz som.
  • Reinicie o Chrome.
  • Certifique-se de que a página não esteja silenciada clicando com o botão direito em sua guia. Se silenciado, você verá um Unmute site.
  • Certifique-se de que a versão mais recente do Chrome esteja em execução. Se houver uma atualização disponível, o Update Chrome aparecerá ao clicar nos três pontos verticais no canto superior direito da tela.
  • Limpe os cookies e o cache no Chrome clicando nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, More tools > Clear browsing data e então All time > Clear data.
  • Verifique se há malware em potencial. Abrir Settings no Chrome, vá para Advanced, Clean up computer, então Find. Se houver malware encontrado, selecione Remove.
  • Certifique-se de que o Chrome não esteja silenciado ou que o volume não esteja muito baixo no Mixer de Volume.
  • Vamos para chrome://extensions e desabilitar o Pepper Flash se estiver lá.
  • Exclua e reinstale todas as outras extensões e verifique se há som depois de examinar cada uma.
  • Dentro do Chrome, vá para Settings > Advanced > Reset, isso redefinirá as configurações do Chrome.
  • Reinstale o Chrome removendo-o completamente do PC (via Control Panel, então Uninstall a program) e instalando isso de novo. Ou, de um Mac (vá para Finder e arraste o Chrome para a lata de lixo).

Obviamente, você também deve verificar o hardware de áudio e as configurações de Bluetooth. Se outros navegadores tiverem som com o mesmo site, então não é o site ou o hardware do seu computador.

Como consertar o som que não funciona no Chrome no Ubuntu?

Se você não consegue ouvir som no Chrome no Ubuntu, primeiro certifique-se de que o som não esteja completamente silenciado em seu computador. Verifique isso no menu do sistema. Se o som geral não estiver mudo, verifique se um aplicativo específico (Chrome) está mudo:

  1. Lançar o Activities visão geral, tipo Sound, e clique nele.
  2. Isso abrirá o painel de som. Navegar para Volume Levels e veja se o Chrome está silenciado.

Se isso não ajudar, prossiga com as seguintes soluções:

  1. Reproduza o som em outro navegador para verificar se o problema está no Chrome.
  2. Abra novamente a guia que não está reproduzindo som.
  3. Reinicie o Chrome em seu computador.
  4. Certifique-se de que o botão mudo do teclado não esteja ligado. Se estiver, pressione-o para ativar o som.
  5. Limpe os cookies e o cache no Chrome. Clique nos três pontos no canto superior direito e, em seguida, More tools, então Clear browsing data, então All time, então Clear data.
  6. Verifique se há malware em potencial. Abrir Settings no Chrome, vá para Advanced, Clean up computer, então Find. Se houver malware encontrado, selecione Remove.
  7. Vamos para chrome://extensions e desabilitar o Pepper Flash se estiver lá. Desative outras extensões uma por uma também.
  8. Vá para o Chrome Settings, Advanced, então Reset para redefinir as configurações do Chrome.
  9. Reinstale o Chrome.
  10. No computador, vá para Activities, Sound, Output, e então mude o Profile Settings para o seu dispositivo de áudio.

Como consertar o som que não está tocando no Chromecast?

Se o som não estiver tocando durante a transmissão para o Chromecast a partir de seu navegador, tente estas soluções:

  1. Selecione o ícone de transmissão dentro do navegador Chrome e certifique-se de que o áudio está ativado.
  2. Desconecte o dispositivo Chromecast da porta HDMI por alguns segundos, mantendo o cabo USB conectado.
  3. Desligue a TV e ligue-a novamente.
  4. Reinstale o Chrome em seu computador.
  5. Desative o CEC (a opção que permite que a TV seja controlada por um único controle remoto) na TV e reinicie-a posteriormente.

FAQs adicionais

Aqui estão mais perguntas para ajudar a entender e corrigir problemas de som que não funciona no Chrome.

Por que o som não vem no Chrome?

Existem alguns motivos pelos quais o som pode não estar chegando no Chrome. O problema pode ser tão simples quanto o som do PC ser silenciado ou mais complicado, como problemas graves de hardware. Se o som estiver vindo de outros navegadores (Edge, Safari, etc.), o problema está no Chrome.

Como faço para ativar o som do Google Chrome?

Se não houver som vindo de uma guia específica do Chrome, é provável que o problema seja bem simples – essa guia pode estar sem som. Felizmente, ativar o mudo de uma guia do Chrome é uma brisa. Aplique estas duas etapas simples:

1. Clique com o botão direito do mouse na guia que deseja ativar.

2. Clique no Unmute site no menu suspenso.

A guia do cromo agora deve ser ativada.

Como consertar o Chrome que não está respondendo?

Vários problemas podem fazer com que o Google Chrome pare de responder. Dependendo da causa, as soluções podem variar. Aqui estão algumas coisas que você deve verificar ou fazer para ajudar a resolver esse problema:

1. Use a versão mais recente do Chrome. Acesse o Google Chrome Settings, Help, então About Chrome. Se houver uma versão mais recente, o Chrome irá procurá-la e atualizar automaticamente.

2. Reinicie o Chrome.

3. Reinicie o computador.

4. Limpe o cache ou histórico do Chrome.

5. Desative as extensões. Se houver uma extensão adicionada recentemente, comece desabilitando-a primeiro.

6. Redefina as configurações do Chrome para o padrão ou reinstale o aplicativo.

Por que não há som na minha transmissão ao vivo?

Se não houver som em sua transmissão ao vivo, tente aplicar estas etapas:

1. Certifique-se de que o mixer de volume do sistema operacional não está desativando o navegador ou a plataforma que está sendo usada para a transmissão ao vivo.

2. Vá para as configurações da emissora e escolha os dispositivos corretos lá. Como alternativa, adicione um dispositivo adequado como fonte.

3. Verifique as configurações de áudio adicionais da emissora. Habilite um dispositivo de áudio adequado para o canal que está sendo enviado para stream.

4. Tente fazer streaming para outro serviço.

Corrigindo problemas de som do Chrome

Nunca é uma experiência agradável não ter acesso ao som no Chrome ou qualquer outro aplicativo para esse assunto. Felizmente, esse problema é relativamente fácil de resolver. É por isso que fornecemos etapas detalhadas para corrigir ou contornar os problemas de som para diferentes sistemas operacionais.

Em uma nota final: sempre vá com a solução mais direta primeiro e vá gradualmente para as outras. Se todas as soluções disponíveis foram tentadas e o problema persistir, considere entrar em contato com um serviço técnico de computador, pois você pode estar tendo problemas de hardware.

Qual solução funcionou melhor em relação ao problema de som não funcionando no Chrome? Existem outras maneiras que podem ajudar com esse problema? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.

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