Хотя давать чаевые необязательно, это отличный способ выразить благодарность за полученную услугу. Использование онлайн-сервисов, таких как Instacart, экономит время. Тем не менее, все же важно помнить, что на другой стороне есть несколько сотрудников, которые работают над тем, чтобы ваш заказ был успешно принят и доставлен. Поэтому следует помнить об этикете чаевых.

Но что, если вы захотите поменять чаевые?

Возможно, вы получили исключительное обслуживание и хотите увеличить свои чаевые, или, возможно, вы не получили все свои товары при доставке и хотели бы уменьшить сумму. Независимо от вашей причины, с помощью Instacart клиенты могут легко изменить свои общие советы.

Здесь мы обсудим, как успешно изменить советы до и после доставки. Кроме того, мы ответим на некоторые часто задаваемые вопросы.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

При использовании Instacart все чаевые передаются напрямую покупателю в продуктовом магазине. Instacart автоматически устанавливает по умолчанию 5% от общей суммы вашего заказа. Хотя это можно изменить, рекомендуется минимальная сумма чаевых в размере 2 долларов.

Есть несколько способов добавить чаевые, в зависимости от того, как вы разместили заказ. Instacart делает это так, чтобы клиенты могли получить доступ к функции чаевых из приложений для настольных компьютеров и телефонов. Чтобы добавить чаевые перед доставкой, вам нужно сделать следующее:

На сайте:

  1. Завершив покупки, переходите к кассе.
  2. Нажмите на Say Thanks with a Tip.
  3. После загрузки страницы выберите сумму, которую вы хотите дать чаевым.
  4. Нажмите на Place Order.

Из мобильного приложения Instacart:

  1. Когда ваш заказ будет завершен, коснитесь Go to Check Out.
  2. Прокрутите вниз и выберите Delivery Tip.
  3. Нажать на Change.
  4. Выберите размер чаевых.
  5. Выбирать Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

Instacart обновил свою политику чаевых в прошлом году, разрешив клиентам изменять свои чаевые только в течение 24 часов (вместо трех дней). Это сделано для того, чтобы воспрепятствовать наживке чаевых — гротескной практике, при которой покупатель предлагает большие чаевые, чтобы соблазнить покупателей продуктовых магазинов, но затем уменьшает их до меньшей суммы или даже полностью удаляет их после доставки.

В то время как любители чаевых составляют лишь небольшую часть населения, Instacart придерживается политики абсолютной нетерпимости. По этой причине Instacart также запрещает клиентам часто опускать наживку. Кроме того, те, кто желает отредактировать советы после доставки, должны будут оставить отзыв с объяснением причины изменения.

Тем не менее, вы можете изменить чаевые после доставки, выполнив следующие действия. С сайта:

  1. Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии в левом углу.
  2. Нажмите на Your Orders.
  3. Затем выберите порядок, который вы хотите изменить, а затем выберите View Order Detail.
  4. Вверху страницы выберите Rate Order.
  5. После этого вы сможете обновить сумму чаевых.
  6. Оставьте отзыв с объяснением причины изменения чаевых.

Из мобильного приложения Instacart:

  1. Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии, расположенные в верхнем левом углу.
  2. В появившемся списке выберите Your Orders.
  3. Перейдите к своему последнему заказу, который вы хотите изменить.
  4. Затем нажмите на Rate and Tip.
  5. Выберите размер чаевых.
  6. Оставьте отзыв с объяснением причины изменения подсказки.

FAQs

Включаются ли подсказки автоматически в Instacart?

Чаевые не добавляются автоматически к заказу Instacart. Вместо этого клиентов просят прикрепить чаевые вручную.

При заказе на сайте сумма чаевых указывается на кассе. Затем клиенты могут выбрать, сколько они хотят добавить в качестве чаевых, и нажать Save. При использовании мобильного приложения возможность добавления чаевых находится в нижней части экрана оформления заказа.

Какая рекомендуемая сумма чаевых?

Практическое правило — давать чаевые 20% от общей суммы. Когда обслуживание превосходит ожидания, клиентов поощряют давать еще больше в знак признательности. Это может включать в себя постоянный контакт покупателя на протяжении всего процесса доставки или даже замену определенных предметов, которые могут быть недоступны, вместо возврата денег.

Как наклоняется пикап на обочине?

Когда через веб-сайт или приложение выбрано получение в Instacart (или у обочины), невозможно дать чаевые сотруднику Instacart, который доставит ваш заказ. Если вы хотите дать им чаевые, вы можете сделать это лично в пункте выдачи.

Кроме того, лицо, доставляющее заказ, может быть сотрудником магазина или работать отдельно в Instacart. В любом случае, работник будет получать почасовую оплату, а чаевые могут пойти в магазин, а не на человека.

Как работает Instacart Split Tips?

Через Instacart покупатели могут размещать заказы сразу в нескольких магазинах. Однако выбрать отдельные подсказки для каждого заказа невозможно. Вместо этого чаевые, выбранные для всех заказов, затем делятся поровну между покупателями Instacart. Это потому, что у каждого заказа обычно разные покупатели.

Кроме того, заказы не обязательно приходят в одно и то же время. Тем не менее, рабочие делят общие чаевые, поэтому стоит подумать о том, чтобы дать денежные чаевые при получении.

Часть чаевых достается водителю?

Процент от общей суммы чаевых, выбранной в Instacart, передается водителю службы доставки. Большая часть заработка водителя-доставщика состоит из чаевых. Без них они зарабатывают примерно 6 долларов в час.

Также стоит учесть, что водители-перевозчики должны покрывать все расходы, связанные с доставкой каждого заказа. Сюда входит бензин, страхование транспортных средств и любой возможный износ.

Понимание этого может помочь клиентам понять важность разумных чаевых при размещении заказов в Instacart.

Any Amount Helps

Сколько вы в конечном итоге получите чаевых в Instacart, полностью зависит от личных предпочтений. Однако стоит помнить, что многие сотрудники Instacart полагаются на советы, чтобы выжить.

Хотя приложения для онлайн-покупок продуктов, такие как Instacart, существовали задолго до 2020 года, пандемия сделала их более популярными, чем когда-либо. Многие сотрудники также зависят от таких сайтов, как Instacart, как от основного источника дохода и рискуют своим здоровьем, чтобы гарантировать выполнение заказов. Чтобы гарантировать, что рабочие получают компенсацию, политика 24-часового изменения наконечников Instacart снижает риск наживки наконечников.

Однако бывают случаи, когда насадки могут нуждаться в изменении по разным причинам. К счастью, Instacart предоставляет своим клиентам простой способ сделать это, используя настольный компьютер или мобильное устройство.

Вы пробовали поменять подсказку в Instacart? Как вам процесс? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Предыдущая статьяКак играть в старые флеш-игры в 2021 году
Следующая статьяКак записать собрание Microsoft Teams