Hoci je sprepitné voliteľné, je to vynikajúci spôsob, ako prejaviť vďaku a uznanie za prijatú službu. Používanie online služieb, ako je Instacart, šetrí čas. Stále je však dôležité pamätať na to, že na druhej strane je viacero zamestnancov, ktorí sa starajú o úspešné vyzdvihnutie a doručenie vašej objednávky. Preto je dobré poznať etiketu tipovania.

Ale čo ak chcete zmeniť svoj tip?

Možno ste dostali výnimočné služby a chcete zvýšiť svoje prepitné, alebo ste možno nedostali všetky položky na dobierku a chceli by ste znížiť sumu. Bez ohľadu na váš dôvod, Instacart uľahčil zákazníkom zmenu ich celkových tipov.

Tu budeme diskutovať o tom, ako úspešne upraviť tipy pred a po doručení. Navyše odpovieme na často kladené otázky.

Instacart: How to Change Tip Before Delivery

Keď používate Instacart, 100 % akéhokoľvek prepitného dostane priamo váš nákupca potravín. Instacart sa automaticky nastaví na 5 % z celkovej celkovej objednávky. Aj keď to možno zmeniť, odporúča sa minimálna suma prepitného 2 doláre.

Existuje niekoľko spôsobov, ako pridať tip, v závislosti od spôsobu zadania objednávky. Instacart umožňuje zákazníkom pristupovať k funkcii tipovania zo svojich aplikácií pre stolné počítače a telefóny. Ak chcete pridať tip pred doručením, musíte urobiť toto:

Na webovej stránke:

  1. Po dokončení nákupu prejdite k pokladni.
  2. Kliknite na Say Thanks with a Tip.
  3. Po načítaní stránky si zvoľte sumu, ktorú chcete prepitné.
  4. Kliknite na Place Order.

Z mobilnej aplikácie Instacart:

  1. Po dokončení objednávky klepnite na Go to Check Out.
  2. Posuňte zobrazenie nadol a potom vyberte Delivery Tip.
  3. Klepnite na Change.
  4. Vyberte si sumu, ktorú chcete prepitné.
  5. Vyberte Save Tip.

How To Change a Tip After Delivery

Spoločnosť Instacart v minulom roku aktualizovala svoju politiku tipov a umožnila zákazníkom upraviť svoje tipy iba do 24 hodín (po troch dňoch). To má odradiť od návnady na špičku – grotesknej praktiky, pri ktorej zákazník ponúka veľkú odmenu, aby nalákal nakupujúcich v potravinách, ale potom ju zredukuje na menšie množstvo alebo ju po doručení dokonca úplne odstráni.

Zatiaľ čo tip baiteri tvoria len malú časť populácie, Instacart zvolil politiku nulovej tolerancie. Z tohto dôvodu Instacart zakazuje aj zákazníkom, ktorí často tipujú návnadu. Okrem toho, tí, ktorí chcú upraviť tipy po doručení, budú musieť zanechať spätnú väzbu vysvetľujúcu dôvod úpravy.

Bez ohľadu na to môžete svoj tip po doručení zmeniť podľa nižšie uvedených krokov. Z webovej stránky:

  1. Prihláste sa do svojho účtu a kliknite na tri vodorovné čiary v ľavom rohu.
  2. Kliknite na Your Orders.
  3. Ďalej vyberte objednávku, ktorú chcete upraviť, a potom vyberte View Order Detail.
  4. V hornej časti stránky vyberte Rate Order.
  5. Po dokončení budete môcť aktualizovať výšku svojho sprepitného.
  6. Zanechajte spätnú väzbu vysvetľujúcu dôvod úpravy tipu.

Z mobilnej aplikácie Instacart:

  1. Prihláste sa do svojho účtu a klepnite na tri vodorovné čiary umiestnené v ľavom hornom rohu.
  2. V zobrazenom zozname vyberte Your Orders.
  3. Prejdite na svoju najnovšiu objednávku, ktorú by ste chceli upraviť.
  4. Ďalej klepnite na Rate and Tip.
  5. Vyberte si sumu, ktorú chcete dať sprepitné.
  6. Zanechajte spätnú väzbu vysvetľujúcu dôvod úpravy tipu.

FAQs

Je tip automaticky zahrnutý v Instacart?

Tipy sa k objednávke Instacart nepridávajú automaticky. Namiesto toho sú zákazníci požiadaní, aby sami pripojili tip ručne.

Pri objednávke z webovej stránky je suma za doručenie uvedená pri pokladni. Zákazníci si potom môžu vybrať, koľko chcú pridať ako sprepitné, a kliknúť Save. Ak používate mobilnú aplikáciu, možnosť pridať tip sa nachádza v spodnej časti obrazovky pokladne.

Aká je odporúčaná suma prepitného?

Pravidlom je dať sprepitné 20 % z celkovej sumy. Keď služba prekročí očakávania, zákazníci sú povzbudzovaní, aby dali ešte viac sprepitného ako prejav uznania. To by mohlo zahŕňať, že zákazník zostane v pravidelnom kontakte počas procesu doručenia alebo dokonca nahradí určité položky, ktoré nemusia byť k dispozícii, namiesto vrátenia peňazí.

Ako sa tipuje vyzdvihnutie vonku?

Keď je vybraté vyzdvihnutie Instacart (alebo mimo domu) prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie, nie je možné dať prepitné zamestnancovi Instacart, ktorý doručuje vašu objednávku. Ak si ich prajete dať sprepitné, môžete tak urobiť osobne na odbernom mieste.

Osoba doručujúca objednávku môže byť tiež zamestnancom obchodu alebo môže byť samostatne zamestnaná spoločnosťou Instacart. Či tak alebo onak, pracovník bude dostávať hodinovú mzdu a prepitné môže ísť do obchodu namiesto jednotlivca.

Ako Instacart rozdeľuje tipy?

Prostredníctvom Instacartu môžu zákazníci zadávať objednávky z viacerých obchodov naraz. Nie je však možné vybrať samostatné tipy pre každú objednávku. Namiesto toho sa vybraný tip pre všetky objednávky rovnomerne rozdelí medzi nakupujúcich Instacart. Je to preto, že každá objednávka bude mať zvyčajne iného nakupujúceho.

Objednávky tiež nemusia prísť v rovnakom čase. Napriek tomu si pracovníci rozdelia celkové sprepitné, takže poskytovanie prepitného v hotovosti pri vyzdvihnutí stojí za zváženie.

Ide časť tipu na vodiča?

Percento z celkového sprepitného vybraného na Instacart dostane vodič dodávky. Väčšinu zárobku vodiča dodávky tvoria sprepitné. Bez nich zarobia odhadom 6 dolárov za hodinu.

Tiež stojí za zváženie, že od vodičov dodávky sa očakáva, že pokryjú všetky náklady spojené s doručením každej objednávky. To zahŕňa plyn, poistenie vozidla a akékoľvek opotrebovanie, ku ktorému môže dôjsť.

Pochopenie tohto môže pomôcť zákazníkom pochopiť dôležitosť rozumného sprepitného pri zadávaní objednávok na Instacart.

Any Amount Helps

Koľko sprepitného na Instacart nakoniec zaplatíte, závisí výlučne od osobných preferencií. Je však potrebné si uvedomiť, že mnohí zamestnanci Instacart sa spoliehajú na tipy na prežitie.

Zatiaľ čo aplikácie na online nakupovanie potravín, ako je Instacart, existovali dávno pred rokom 2020, pandémia ich urobila populárnejšími ako kedykoľvek predtým. Mnohí pracovníci sú tiež závislí na stránkach ako Instacart ako na ich primárnom zdroji príjmu a riskujú svoje zdravie, aby zabezpečili plnenie objednávok. Aby sa zabezpečilo, že pracovníci dostanú kompenzáciu, 24-hodinová politika Instacartu na úpravu špičky znižuje riziko návnady na špičku.

Sú však chvíle, kedy môže byť potrebné tipy z rôznych dôvodov upraviť. Našťastie Instacart poskytuje svojim zákazníkom jednoduchý spôsob, ako to urobiť, či už pomocou stolného počítača alebo mobilného zariadenia.

Skúsili ste zmeniť svoj tip na Instacart? Ako sa vám páčil postup? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

Previous articleAko hrať staré flash hry v roku 2021
Next articleAko zaznamenať stretnutie Microsoft Teams