Một cách mới để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ đã được ra mắt tại Vương quốc Anh: WhatsApp Business.

Vương quốc Anh là một trong năm quốc gia trên toàn thế giới nơi ứng dụng tập trung vào SMB đã chính thức ra mắt, bước đầu đang trong chương trình thử nghiệm kể từ tháng 9 năm ngoái.

WhatsApp theo truyền thống đã được sử dụng, cả hai như một công cụ tiêu dùngtrong doanh nghiệp, để tham gia vào các cuộc trò chuyện giữa các thành viên của các nhóm cụ thể, chẳng hạn như những người đang làm việc trong một dự án nhất định hoặc để tổ chức một sự kiện xã hội. Tuy nhiên, WhatsApp Business nhằm mở ra một kênh giao tiếp mới giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ.

Our new app will make it easier for companies to connect with customers, and more convenient for our 1.3 billion users to chat with businesses that matter to them, công ty cho biết.

Các tính năng của ứng dụng bao gồm hồ sơ doanh nghiệp, để biết thông tin nhanh về công ty; một số tự động hóa cơ bản bao gồm câu trả lời nhanh cho Câu hỏi thường gặp, lời chào và tin nhắn đi; và tùy chọn để truy cập WhatsApp Business thông qua web, thay vì ứng dụng.

Tài khoản doanh nghiệp cũng sẽ được đánh dấu như vậy, vì vậy người dùng biết rằng họ đang tham gia với một công ty và trạng thái Tài khoản đã xác nhận sẽ được triển khai over time cho một số doanh nghiệp, mặc dù không có dấu hiệu về quy mô thời gian liên quan.

Bản thân ứng dụng WhatsApp Business, hiện chỉ có sẵn cho Android, chỉ cần người dùng doanh nghiệp tải xuống và khách hàng có thể sử dụng tài khoản WhatsApp thông thường của họ.

People will continue to have full control over the messages they receive, with the ability to block any number, including businesses, as well as report spam, công ty cho biết.

Hình ảnh: WhatsApp

Một cách mới để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ đã được ra mắt tại Vương quốc Anh: WhatsApp Business.

Vương quốc Anh là một trong năm quốc gia trên toàn thế giới nơi ứng dụng tập trung vào SMB đã chính thức ra mắt, bước đầu đang trong chương trình thử nghiệm kể từ tháng 9 năm ngoái.

WhatsApp theo truyền thống đã được sử dụng, cả hai như một công cụ tiêu dùngtrong doanh nghiệp, để tham gia vào các cuộc trò chuyện giữa các thành viên của các nhóm cụ thể, chẳng hạn như những người đang làm việc trong một dự án nhất định hoặc để tổ chức một sự kiện xã hội. Tuy nhiên, WhatsApp Business nhằm mở ra một kênh giao tiếp mới giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ.

Our new app will make it easier for companies to connect with customers, and more convenient for our 1.3 billion users to chat with businesses that matter to them, công ty cho biết.

Các tính năng của ứng dụng bao gồm hồ sơ doanh nghiệp, để biết thông tin nhanh về công ty; một số tự động hóa cơ bản bao gồm câu trả lời nhanh cho Câu hỏi thường gặp, lời chào và tin nhắn đi; và tùy chọn để truy cập WhatsApp Business thông qua web, thay vì ứng dụng.

Tài khoản doanh nghiệp cũng sẽ được đánh dấu như vậy, vì vậy người dùng biết rằng họ đang tham gia với một công ty và trạng thái Tài khoản đã xác nhận sẽ được triển khai over time cho một số doanh nghiệp, mặc dù không có dấu hiệu về quy mô thời gian liên quan.

Bản thân ứng dụng WhatsApp Business, hiện chỉ có sẵn cho Android, chỉ cần người dùng doanh nghiệp tải xuống và khách hàng có thể sử dụng tài khoản WhatsApp thông thường của họ.

People will continue to have full control over the messages they receive, with the ability to block any number, including businesses, as well as report spam, công ty cho biết.

Hình ảnh: WhatsApp

Previous articleGoogle tung ra ba “Trải nghiệm ứng dụng” được thiết kế để giúp bạn chụp ảnh điện thoại thông minh đẹp hơn
Next articleInstagram thêm tính năng “nhìn thấy lần cuối” theo phong cách WhatsApp: Dưới đây là cách tắt tính năng này